Política de Privacidad
En Wisdomzyntheralune nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el manejo de tus datos personales
Información General
Esta Política de Privacidad describe cómo Kysent Loop, con domicilio en C. Valparaíso, 6, 29017 Málaga, España, recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios de nuestra plataforma de control presupuestario.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política periódicamente, notificando cualquier cambio significativo a través de nuestros canales de comunicación habituales.
Responsable del Tratamiento
Denominación: Wisdomzyntheralune
Dirección: C. Valparaíso, 6, 29017 Málaga, España
Teléfono: +34945010130
Email: [email protected]
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de control presupuestario de manera eficiente y personalizada:
- Información de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña encriptada
- Datos financieros: Información sobre ingresos, gastos, categorías de presupuesto y metas financieras que introduzcas voluntariamente
- Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, funciones utilizadas y patrones de navegación
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado y cookies
- Comunicaciones: Mensajes enviados a través de formularios de contacto, chat de soporte o correo electrónico
- Datos de geolocalización: Ubicación aproximada basada en IP para personalizar contenido y cumplir requisitos legales
Importante: Nunca recopilamos datos bancarios sensibles como números completos de tarjetas de crédito o claves de acceso bancario. Toda conexión con entidades financieras se realiza a través de APIs seguras y certificadas.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales únicamente para los siguientes propósitos legítimos:
- Prestación del servicio: Facilitar el acceso y uso de nuestra plataforma de control presupuestario, incluyendo la creación de presupuestos personalizados, seguimiento de gastos y generación de informes financieros
- Mejora continua: Analizar patrones de uso para optimizar funcionalidades, desarrollar nuevas características y mejorar la experiencia del usuario
- Comunicación directa: Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio, alertas de presupuesto y comunicaciones de soporte técnico
- Seguridad y fraude: Detectar y prevenir actividades fraudulentas, proteger la integridad de nuestros sistemas y garantizar la seguridad de todos los usuarios
- Cumplimiento legal: Satisfacer obligaciones regulatorias, responder a requerimientos judiciales y colaborar con autoridades competentes cuando sea legalmente necesario
- Marketing personalizado: Con tu consentimiento expreso, enviarte información sobre nuevos productos, características premium y ofertas relevantes para tus necesidades financieras
Base Legal para el Tratamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
Ejecución de Contrato
El procesamiento de datos esenciales para la prestación de nuestros servicios se basa en la necesidad de ejecutar el contrato de servicios que tienes con nosotros.
Interés Legítimo
Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y realizar análisis estadísticos, nos basamos en nuestro interés legítimo, siempre equilibrado con tus derechos y libertades.
Consentimiento
Para comunicaciones de marketing, cookies no esenciales y cualquier procesamiento que requiera tu autorización específica, solicitamos tu consentimiento explícito y revocable.
Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos limitados en las siguientes circunstancias específicas:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico
- Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido de autoridades competentes
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, propiedad, seguridad de usuarios o investigar posibles infracciones de nuestros términos de servicio
- Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con las debidas garantías de protección de datos
- Consentimiento expreso: Cuando hayas dado tu autorización específica para compartir información con terceros identificados
Todos nuestros socios y proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla únicamente para los fines específicos acordados.
Tus Derechos como Usuario
Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos
- Derecho de rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil y datos asociados
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento
- Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas, como cuando disputes la exactitud de la información
- Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro proveedor
- Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se base en interés legítimo
- Derecho a retirar consentimiento: Revocar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en [email protected] o a través de los métodos de contacto proporcionados al final de este documento. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días establecidos por ley.
Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Seguridad Técnica
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Encriptación de datos sensibles en reposo utilizando algoritmos AES-256
- Autenticación multifactor para acceso a sistemas administrativos
- Monitoreo continuo de sistemas y detección de intrusiones
- Copias de seguridad automatizadas y cifradas
- Actualizaciones regulares de seguridad y parches de sistema
Seguridad Organizativa
- Acceso limitado a datos personales basado en principio de menor privilegio
- Capacitación regular del personal en protección de datos
- Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y contratistas
- Auditorías internas periódicas de seguridad y cumplimiento
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
- Evaluaciones de impacto de privacidad para nuevos procesos
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo requiera la legislación aplicable:
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y durante un período adicional de 12 meses tras la cancelación
- Datos financieros: Hasta 6 años después del cierre de cuenta para cumplir con obligaciones fiscales y contables
- Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción para fines de calidad del servicio
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 2 años de inactividad en comunicaciones
- Registros de seguridad: 1 año para fines de detección de fraude y seguridad del sistema
- Datos analíticos agregados: Indefinidamente en forma anonimizada que no permita identificación personal
Al finalizar los períodos de retención, eliminamos o anonimizamos de forma segura toda la información personal, excepto cuando la ley requiera una conservación más prolongada.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, implementamos las siguientes salvaguardas:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adequación de protección de datos del país de destino
- Acuerdos específicos de protección de datos con garantías adicionales
- Evaluaciones periódicas de la seguridad y cumplimiento de terceros
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes encontrar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies independiente.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorar la funcionalidad
- Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
- Aviso prominente en nuestra plataforma
- Actualización de la fecha de "última modificación" en esta política
Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.
Agencia Española de Protección de Datos
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001
Madrid
Teléfono: 912 663 517
Web: www.aepd.es
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos a través de:
Última actualización: Diciembre 2024
Esta política es efectiva a partir de la fecha de publicación